Definieer smart features voor e-bikes

De challenge

Richting geven aan de ontwikkeling van nieuwe slimme e-bike services afgestemd op verschillende soorten e-bikegebruikers.

The approach

Het insights-traject is opgedeeld in twee fasen:

​

• Kwalitatieve deep dive om de e-bike-ervaringen te begrijpen en de ervaringen met  betrekking tot e-bike-services en de bijbehorende (slimme) servicebehoeften te verkennen.

​​

• Choice based preference test onder n=300 e-bikegebruikers om relevantie, voorkeur en impact van > 60 potentiële services te verkennen.

Het resultaat

Op basis van de onderzoeksresultaten is een nieuwe datagedreven servicepropositie ontworpen en is het prijsmodel voor e-bike gerelateerde services geoptimaliseerd.